la performance rh

Elle doit également s'intéresser à la performance des processus administratifs générateurs de coûts, mais aussi d'insatisfaction au niveau des collaborateurs lorsque des dysfonctionnements apparaissent. En matière de RH, le modèle organisationnel de l’entreprise conditionne en partie leur niveau de performance stratégique et opérationnelle. Il conviendra de mettre en place un suivi précis de chaque axe sur la base d’une suite de métriques à analyser. 3.1.2 Etablissement de la liste des dirigeants interviewés /�I���$\�͙�����g�m&E��w�R˜N�帻h�Ւ�tB��'yh��[+�_PF4��^: -(���{B2������iqfI�1z�G�tt(䅞6K��}|X���]w)��xR�d�L� ���] �iR� P��Y9�f)z/ >��H��$�@�QI�3-��S�qA�)��#:�;J��-�r� ��Pӏ�lo�%��d=ϓ��S. Il offre aux managers des outils d’aide et de pilotage, et favorise la communication, l’autonomie et la responsabilisation des collaborateurs. 2.3 Définition de la notion de performance En continuant, vous acceptez la politique de confidentialité, L’évaluation de la performance de la fonction RH, 1.1 Définition de la notion de performance. Concernant la fonction RH, cela signifie que sa performance peut recouvrir dans les études et les propos des auteurs, tantôt la mise en œuvre de pratiques de GRH, tantôt l’atteinte d’objectifs ou résultats RH2, tantôt les effets sur la performance de l’entreprise. Il pilote la fonction Ressources Humaines. La « fonction RH élargie » comprend l’ensemble des professionnels RH (« fonction RH ») et du management. Ainsi, ce n’est plus par le seul prisme de l’efficacité opérationnelle et … Le deuxième constat ayant émergé lors de nos recherches initiales a plus encore retenu notre attention. Il nous a semblé cependant pertinent de proposer une clarification de ces notions aussi générique que possible pour utilisation dans ce mémoire. 3.1 Méthodologie 3.2.4 Quels sont les outils d’évaluation de la fonction RH ? La fonction RH élargie : fonction RH et les managers Son ambition a cependant fortement évolué depuis quelques années sous l’effet conjugué de plusieurs paramètres. On parle alors de marque employeur. La performance RH demeure une préoccupation centrale des directions générales et des DRH. C’est, comme nous allons le voir, l’établissement de ces effets, de la preuve de leur existence à leur quantification en passant par leur explicitation, qui constitue la problématique théorique majeure de l’évaluation en GRH. 3.2.5 Quels sont les objectifs du DRH ? Expérience client et expérience candidat : même combat . 3.1.1 Réalisation du guide d’entretien Enfin, il est le représentant de cette fonction auprès de la Direction de son organisation. Son ambition a cependant fortement évolué depuis quelques années sous l’effet conjugué de plusieurs paramètres. Les chercheurs en Gestion des Ressources Humaines (GRH) se sont appropriés cette question. Injecter de la souplesse dans le cadre d’une politique RH est devenu vital pour une entreprise qui doit pouvoir s’adapter à un mode en perpétuelle mutation. Aujourd’hui, il est primordial de donner une place de choix à la gestion RH tant la créativité et la qualité du service à la clientèle prévalent au sein de l’organisation. C’est donc tout naturellement que nous avons orienté notre étude vers cette partie prenante centrale dont l’absence a également été pointée par Besseyre des Horts dans l’article « La fonction RH doit-elle mesurer le retour sur l’investissement RH pour être rentable ? La définition des métriques est un processus parfois complexe qui demande une assez bonne connaissance terrain de la réalité d’une entreprise. stream https://www.piloter.org/performance-entreprise/Performance-RH.htm 50% des gestionnaires spécialisés en RH ne sont pas heureux du processus. – Comment les DG évaluent dans la pratique leur fonction RH ? De la performance des individus à la performance organisationnelle. o Monsieur Didier Lamouche, ancien Président Directeur Général de Bull Par exemple, la gestion des paies. Dès lors, après une revue de la littérature, deux constats majeurs ont émergé : Maj le 15/09/2020 Objectifs : définir la performance et connaître les critères pour la mesurer. 3 indicateurs pour mesurer la performance d’un département RH Les trois indicateurs les plus importants pour le mesure de la performance d’un département RH sont les suivants : « Le DRH » désigne la personne, homme ou femme, à la tête de la Direction des Ressources Humaines. La « performance RH » est un terme assez récent dans le vocabulaire RH. Présentation du site. par l'équipe de Manager GO! Illustration par des exemples de tableaux. Les appellations de « RH », « fonction RH », « DRH », peuvent recouvrir des significations différentes d’une organisation à une autre. Sia Conseil Performance RH et culture du chiffre 3.2.2 Quelle définition de la performance de la fonction RH ? La performance est une notion qui peut revêtir une part d’ambiguïté nourrie par l’évolution de son sens depuis le 19ème siècle, et par des acceptions actuelles différentes entre le Français et l’Anglais. Ambitions des DRH en matière d’évaluation de la performance RH, Etude empirique, Evaluation de la performance de la fonction RH, Les missions confiées par le DG à la fonction RH. Préambule Un outil SIRH sera collaboratif et transversal pour l’ensemble des salariés. Si vous continuez à utiliser ce site, nous supposerons que vous en êtes satisfait. On peut définir la performance RH comme “l’ensemble des moyens mis en œuvre pour développer la productivité des ressources humaines  d’une entreprise. En allégeant la charge administrative qui pèse sur la fonction RH, le SIRH génère des gains de temps et de productivité, fiabilise les données, permet une diffusion plus large de l’information, de la culture RH et améliore la marque employeur. Comment objectiver les décisions RH par l’analyse des coûts ? 2 0 obj Des collaborateurs motivés vont forcément parler de leur travail à leurs amis, sur les réseaux sociaux ou en dîner de famille. On parlera d’efficacité de la performance RH dans le cadre d’une optimisation des process autour de la fonction RH. Indicateurs, tableaux de bord, reporting … autant de mots qui font partie aujourd’hui du quotidien des DRH et qui mettent l’évaluation de leur performance sous les projecteurs. t`�<7O�*Wl�i����w���ۦHms�Z5�f�V9Cy�u|Z2��J����{�\��dɔ�>.��;v����d�G�v4@�����ݒY��3[.z�yX��"7c�~ɥ���~�IV �#��L�����»������ f�X��Ï|�d"� Ainsi, l’externalisation voire la mise en place d’un CSP RH (Centre de Services Partagés) est l’un des leviers d’amélioration de la performance opérationnelle puisqu’elles sont orientées efficacité (optimisation de l’organisation, harmonisation des pratiques, apports du SIRH, SLA, KPIs…). Les réponses à ces interrogations apportées par les chercheurs se rapprochent-elles des attentes et des pratiques des acteurs de la fonction RH ? Cet article s'intéresse à l'évaluation de la performance du processus RH : les exigences de la norme ISO 9001, les faits dans la pratique, l'identification des indicateurs pertinents. La fonction se doit suivre des indicateurs de pilotage et de résultats relevants de ses activités et viser l'excellence : recrutement, formation, gestion des carrières et des talents. 14 indicateurs de performance RH indispensables Il y a encore quelques années, les données RH liées au recrutement et à la rétention des talents étaient examinées avec un certain scepticisme. Ainsi Beaupré (2004) souligne que « cette problématique réside dans la compréhension conceptuelle rattachée aux notions de performance organisationnelle, de performance financière de l’entreprise, et même de performance des actions de GRH par rapport aux … » La valeur créée par la fonction RH se mesure alors à travers sa contribution à la réalisation d’un objectif clé pour l’entreprise. A ce propos, il est judicieux de rappeler que la gestion des RH passe par la mise en lumière des problèmes spécifiques à cette fonction afin de trouver les solutions les plus adaptées, en tenant compte de la stratégie de l’entreprise et de ses objectifs. La construction d’un tableau de bord ressources humaines s’articule autour de 13 axes majeurs de suivi rh. Acteur majeur de la transformation numérique des entreprises, Cegid propose aux entreprises des services cloud et des logiciels de gestion. Nous tenons à adresser nos premiers remerciements à tous ceux qui nous ont aidés au cours cette formidable aventure humaine et professionnelle : » - Madame Christiane Isserte, toujours à nos côtés et à qui nous accordons une mention spéciale. Ĕ ���}>��C*D|�Xi>�#�*� ��6�t(C�mX���-䄥cvJN��h#����$⭲���U�%]�zڣ3�~�}_�TF0�j��+KVm{�_�)� �P��t�(�^�,+LW�-�3��:_Yp�� Enfin, la mise en avant des compétences de chaque personne dans l’entreprise est le dernier gros enjeu d’une performance RH réussie. Préambule Tous les participants de la promotion 7 de ce MBA pour leur entraide, leur esprit de groupe et leur bonne humeur 1.2 Indicateurs de la performance de la fonction RH Ce sont des outils pratiques à utiliser pour mettre une campagne facilement et analyser son efficacité. Elle permet ainsi à la fonction RH de mieux se positionner, de s’interroger sur sa création de valeur et plus généralement de contribuer par ses actions à une meilleure agilité de l’entreprise. Elle ne serait pas un état permanent. » Les trois indicateurs les plus importants pour le mesure de la performance d’un département RH sont les suivants : Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site web. On parle parfois de « capital humain » de l’organisation. il en va de même pour toute optimisation administrative liée à la fonction RH (ex : gestion des freelances, de l’ursaaf, des intérimaires…). Enfin, nous ne pouvons conclure sans remercier du fond du cœur nos familles pour leurs encouragements continus et leur inestimable soutien. C’est l’objet de notre deuxième partie. 1.1.1 La performance de la fonction RH La fonction RH : les professionnels de la RH <>/ProcSet[/PDF/Text/ImageB/ImageC/ImageI] >>/Annots[ 14 0 R] /MediaBox[ 0 0 612 792] /Contents 4 0 R/Group<>/Tabs/S/StructParents 0>> Remerciements Pour mesurer la performance du service RH et sa contribution à l'atteinte des objectifs globaux de l'entreprise, le Directeur des ressources humaines doit se doter d'un instrument de mesure efficace composé d'indicateurs pertinents. d’utilisation des cookies. endobj Comment évaluer la performance des ressources humaines d’une entreprise ? Ainsi, ce n’est plus par le seul prisme de l’efficacité opérationnelle et économique que l’on évalue la Le jargon de l’entreprise, telle une novlangue, se répand au rythme des innovations et créé parfois une certaine confusion dans le monde professionnel. 3.1.3 Réalisation des entretiens 1 Article intitulé Le Blues des DRH : http://www.lesechos.fr/management/recruter/020837491793-le-blues-des- drh.htm, Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. En vous inscrivant à notre newsletter, vous serez abreuvés de connaissances tous les vendredis soirs ! Pour être bien utilisé, ce dernier doit intégrer la politique business de l’entreprise et en déduire une politique de performance RH. Managers : réussir l'entretien annuel d'évaluation Développer sa marque employeur est un enjeu crucial qui facilite le recrutement des meilleurs profils et permet de réaliser de substantielles économies en campagne de recrutement. <> o Monsieur Vincent Touraille, Directeur Général de PCAS 3.1.4 Exploitation et analyse des résultats 1. Pour eux, « apprendre à mieux compter aidera peut être les DRH à encore plus compter dans leur entreprise ! 3.3 Analyse Introduction Jean-Marie Carrère 1.1.2 La performance de l’organisation Nos deux premières parties s’attachent ainsi à rendre compte de cette matière déjà riche bien que relativement nouvelle et qui continue à s’enrichir comme en témoignent les dates récentes associées aux publications mentionnées dans notre bibliographie. Nous nous attacherons donc, pour commencer, à qualifier la terminologie que nous retenons pour la suite en nous appuyant sur des représentations théoriques reconnues. %PDF-1.5 De la théorie à la pratique des DG, Anne Trépé Être fier de sa boite est l’un des grands enjeux de la performance RH. Dans cette optique, nous avons, au cours de ces 8 derniers mois, interrogé 17 dirigeants sur ces sujets et avons ainsi pu confronter leurs points de vue à ceux des chercheurs et des praticiens RH. Le Portail RH est aujourd’hui davantage collaboratif, convivial et mobile. Focus sur 4 prismes d’évaluation. Ce sujet, au cœur de l’actualité, nous a amenés à nous interroger plus avant sur la théorie et les pratiques existantes. 3.2.6 Quel est le processus d’évaluation du DRH ? Elle peut ainsi désigner un résultat, un jugement quant à ce résultat (succès ou échec), ou bien l’action y conduisant. 1.3.1 Mise en évidence du lien : de la théorie aux études Quels sont les enjeux de la performance de la fonction RH ? Pour y parvenir, certaines idées sous-jacentes doivent être développées : Il résulte, de tout ceci, que certaines règles du management, au niveau des RH, devront être revues et réadaptées aux exigences du contexte économique actuel. Dans ce cadre, l’optimisation de la performance RH va chercher à améliorer le bien-être des salariés, tenter de donner du sens aux projets ou développer la culture d’entreprise. Dans nos organisations, la gestion de la performance s’applique à l’ensemble des processus et des systèmes la composant. » Le Louarn & Wils. Patrick Aubert Comment se mesure la performance de la fonction RH dans la pratique ? 2.2 Limites des enquêtes o Monsieur Yannick d’Escatha, Président Directeur Général du CNES Accueil » L’évaluation de la performance de la fonction RH, « … pratiques de GRH, tantôt l’atteinte d’objectifs ou résultats RH2, tantôt les effets sur la performance de l’entreprise. o Monsieur Philippe de Cléry, Président du Directoire de Schenker SA Dans le domaine de la gestion, et notamment du contrôle de gestion, il semble que ce soit très souvent cette définition la plus large qui soit retenue. ֪��^9;�8lh�S߱7t�"썸`�HÚ8X'�p�E[�d�L���Fe�g�̎���ٶ�7��ڙ8��vM{F떄�p�w�F|�f���i)�C��e����-n�c��uGAg��7������K�On[@�ǻ���~-�߁l����� 4�M*A�hp�-ʔ{!�@�F4x�0�{]�5�����=�Dc�c�˄"6`D? L'auteur de ce billet s'est livré à un exercice de transposition des 8 principes de management de la qualité à la fonction GRH. Numéro accessible depuis la France métropolitaine uniquement. 1. o Monsieur Gilles Marrache, Président Directeur Général de AMGEN France Comment l’évaluer ? 3 Etude empirique �,��V�Oa2��Ԧ��0�V�V2�n���2� �MI�x�\��a+�56����E�=Ү��R"իǪ�SvZդx�S�d���̱ѡr,����W�5�0AUq��v{�(�(�woo��Y��#�����ǘ����~X���K���Tȗk9�T:���� ����S�_�.z�`.B0�_76��X���PA�: � :Y�A��s��9*�����yi��68�5|�l~��V����o���i߷�9�d�e ~J�����^����5%Mӕ�&\O��D�u�'�Z�ϰ� 3 0 obj 1 Comment se mesure la performance de la fonction RH du point de vue académique ? 1.3 Le lien entre performance de la fonction RH et succès de l’organisation La “performance RH” est une expression toute nouvelle, qui entre dans cette problématique et peut prendre plusieurs significations en fonction de la situation de l’entreprise. Dans le cadre de cette cohérence, les indicateurs de performance RH doivent générer l’action en favorisant le suivi de la mise en œuvre des priorités stratégiques. Qui a « droit de vie ou de mort » sur les équipes RH en fonction de leur résultat ? Il existe aussi des logiciels pour les RH (type SIRH) qui proposent des fonctions d’analyse et de suivi de la performance RH. 3.2 Restitution des entretiens 3.2.8 Le binôme DG / DRH Il peut s’agir de la productivité, du bien-être des collaborateurs, de leur fidélisation, de l’innovation ou même de l’image de l’entreprise. Comment construire un système de pilotage dédié aux ressources humaines ? 3 indicateurs pour mesurer la performance d’un département RH. La principale plainte des gestionnaires est qu’on ne leur donne pas assez de moyens concrets pour bien jouer leur rôle (de gérer la performance des ressources humaines), et la principale plainte des employés est que le processus n’est pas équitable et juste. On pourrait presque évoquer le terme “d’inbound recruiting”. 2.1 Méthodologie des enquêtes et analyse du contexte Les principales recherches et études en la matière ont ainsi permis de définir les missions de la fonction RH puis de proposer des outils permettant son évaluation sur le périmètre ainsi défini. Enfin, « la RH » ou « les RH » désigne l’ensemble des collaborateurs et collaboratrices de l’organisation. Tout commence par une analyse des coûts rigoureuse pour fonder ses simulations sur des données fiables : détermination des coûts salariaux, des coûts de gestion... L'auteur s'appuie sur la définition d'une mesure de performance de gestion des compétences pour détailler une méthode plus générale d'élaboration d'indicateurs. La totalité de la performance RH est-elle ainsi évaluée ? Les 17 dirigeants d’entreprise qui ont accepté de prendre sur leur temps précieux pour répondre à nos questions. %���� o Monsieur Bruno Cazali, Directeur Régional Ile de France du Pilotage Réseaux Orange 2.5 Ambitions des DRH en matière d’évaluation de la performance RH Que l’on parle d’efficacité de la performance RH, d’innovation ou même d’approche stratégique, la performance des ressources humaines doit être prise en compte. L’organisation RH et son modèle de gouvernance doivent également être repensés pour permettre à la fonction RH d’atteindre le niveau de performance stratégique attendu (organisation centralisée vs entités RH opérationnelles, gestion par portefeuilles vs pôles d’expertise, local/global, implication et contribution des managers dans les processus RH…). Notre faculté à proposer nos solutions en mode SaaS, qu’il s’agisse de paie, de RH dans un contexte local, ou de RH globale et mondiale, est aussi une manière d’être agile et efficient pour mieux servir la quête de performance des entreprises. La notion de performance RH ne revêt pas pour tout le monde la même signification. Quel contenu souhaitez-vous partager avec vos contacts ? 3.2.7 Le parallèle entre l’évaluation de la fonction RH et celle du DRH La performance représente une action, ayant souvent un caractère unique, comme un exploit. 3.2.1 Cartographie des entreprises interrogées 1 0 obj La « fonction RH » désigne l’ensemble des professionnels dédiés aux activités d’administration et de gestion des ressources humaines de l’organisation. Cet article s'intéresse au pilotage de la fonction à l'aide d'information financière. Cela évite la paperasse et diminue aussi bien, la charge de travail, que les délais de traitements. La société Valpolis traite les données recueillies afin de faire suite à votre demande d’inscription à la newsletter. En conclusion, la performance de la fonction RH se mesure par sa capacité à créer de la valeur durable et s’appuie sur des indicateurs correspondant aux objectifs stratégiques de l’entreprise. A travers l’étude empirique que nous avons réalisée, nous avons tenté de combler cette lacune et de répondre ainsi aux interrogations suivantes : Le dirigeant de l’organisation, bien que concerné au premier chef car évaluateur ultime, n’apparaît quasiment pas. <> Do NOT follow this link or you will be banned from the site. Comment réduire le turnover en entreprise ? Parmi eux, certains ont donné leur accord pour être cités dans notre mémoire : La performance RH est un terme récent encore flou, voir ignoré pour de nombreux employeurs et certains services de ressources humaines. Le DRH est chargé de définir ces balises d’analyse. 3.3.4 Comment les dirigeants évaluent la contribution de la fonction RH à la performance de l’organisation ? Monsieur Philippe Gamba, ancien Président Directeur Général de RCI Banque, filiale du groupe Renault, qui fut notre « sparring partner », première victime auprès de laquelle nous avons pu tester et ajuster notre guide d’entretien 1.3.3 La totalité de la performance RH est-elle ainsi évaluée ? Il est tout à fait possible d’optimiser l’efficacité de la gestion des fiches de paies en adoptant une solution numérique adéquate. x��[Ko7�����"�j>���5+ɖ�Ex�) c�,�=�H#��>���?`IU|�HJlH�i�U�b��"������ruv߼~}px�:�xq��tpts������7�WW������z�l��7G�/_���um���˗/X�����G�2Ո�;ٜ~~��k�̯w/_�4c�_�ӿ�|�V�74⨡���i֠��������o�4��w��U3��]��0'R� �T��G��s��=����b��L�������y�G�S]�^g摥e���w�*���n�F���},�8�����L"�k#�:�hO(n��g�T�� =_i�V���~�;`}�ǹ�� �Ό�7~��Ǩ� Grâce aux SIRH, les dossiers collaborateurs et documents RH sont désormais dématérialisés, quant aux processus, ils sont harmonisés et automatisés sur le plan local voire global. 1.1 Définition de la notion de performance Enfin, on utilise le sigle GRH pour Gestion des Ressources Humaines. Enregistrer mon nom, mon e-mail et mon site web dans le navigateur pour mon prochain commentaire. Le DRH. Bien souvent, de vieux concepts sont remaniés et renommés. 2.6 Evolution de la structure de la fonction RH Né en 1988, j’anime le magazine viedesmetiers.com et travaille dans les ressources humaines, Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Ils doivent obéir aux règles classiques de fond et de forme des tableaux de bord RH : une présentation claire et opérationnelle, des indicateurs peu nombreux, mais cohérents par rapport aux objectifs RH et aux spécificités de l'activité. 2. En anglais, la performance « contient à la fois l’action, son résultat et éventuellement son exceptionnel succès » (Bourguignon, 1995). Conclusion Nos entreprises respectives pour leur compréhension dans la flexibilité de nos agendas et auprès desquelles nous avons puisé notre inspiration Premier constat : les publications académiques ou encore les études focalisées sur le point de vue des praticiens RH ayant trait au sujet de l’évaluation de la performance RH sont abondantes, confirmant ainsi le caractère « tendance » de ce thème. Les champs obligatoires sont indiqués avec *. C’est l’objet de la première partie qui répond aux deux interrogations suivantes : Une entreprise avec des employés motivés devient alors un pôle d’attractivité pour les meilleurs professionnels (ou les candidats qui ne sont pas si heureux dans leur emploi actuel). En effet, une absence de taille apparaît dans les travaux conduits dans ce domaine : qui est le premier évaluateur de la fonction RH ? Concernant la fonction RH, cela signifie que sa performance peut recouvrir dans les études et les propos des auteurs, tantôt la mise en œuvre de pratiques de GRH, tantôt l’atteinte d’objectifs ou résultats RH2, tantôt les effets sur la performance de l’entreprise. Quelle soit administrative, opérationnelle ou stratégique, la performance RH doit être mesurée à travers des indicateurs simples et benchmarkée à la fois en interne et à l’extérieur de l’entreprise. Ces moyens sont à la fois stratégiques et opérationnels, et se basent sur une analyse poussée de l’existant et sur la définition d’une problématique à résoudre.”, A lire également : la communication interne est un levier pour votre entreprise. Un conseiller local vous rappelle gratuitement, Recherchez une fiche pratique par mot-clé ou par catégorie, Le 3.2.3 Quels critères d’évaluation de la performance de la fonction RH ? Introduction Ainsi Beaupré (2004) souligne que « cette problématique réside dans la compréhension conceptuelle rattachée aux notions de performance organisationnelle, de performance financière de l’entreprise, et même de performance des actions de GRH par rapport aux résultats attendus. La construction d’un tableau de bord ressources humaines s’articule autour de 13 axes majeurs de suivi rh. Elle s’apprécie en fonction du dirigeant et de la culture de l’entreprise et, selon des prismes différents qui, malgré tout, coexistent. 30 Juillet 2018, Le Performance de la fonction RH et Performance de l’organisation, Indicateurs de la performance de la fonction RH, Lien entre performance de Fonction RH et Succès de l’organisation, Mesure de l’impact de la performance de la fonction RH. L'auteur de ce billet s'est livré à un exercice de transposition des 8 principes de management de la qualité à la fonction GRH. Un personnel motivé donnera le meilleur de soi-même ou sera moins souvent absent (à condition d’être bien traité). o Monsieur Marc Chemineau, Directeur Général d’Acces Industrie La notion de performance a. Définition La performance est la mesure des résultats obtenus par un groupe ou un individu. En effet, quoi de pire pour un salarié que de se sentir bloqué dans un poste, sans pouvoir en sortir ? Remerciements Voir la fiche pratique, Nous contacter VALPOLIS SARL - 10 Grand Rue, 68280 LOGELHEIM -, La performance des Ressources Humaines (GRH), En savoir plus sur la gestion de vos données et vos droits. La « performance RH » est un terme assez récent dans le vocabulaire RH. La motivation des collaborateurs est une pierre angulaire de la performance des ressources humaines en entreprise. DAUPHINE Université Paris, L’évaluation de la performance de la fonction RH : Politique de confidentialité et Les Echos, 1/10/20101 Qu’est-ce que la performance RH ? – Cette réalité de l’évaluation est-elle en accord avec les résultats proposés par les chercheurs et les praticiens RH ?

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